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Come annullare un prelievo su Sisal
Quando invii una richiesta di prelievo su Sisal, il sistema la mette in coda per la verifica prima di trasferire i fondi. Fino al completamento della lavorazione puoi intervenire e fermare l'operazione.
Accedi alla sezione del conto dedicata ai prelievi, individua la richiesta ancora in attesa e seleziona l'opzione di annullamento. Se la richiesta risulta già in elaborazione, l'annullamento non è più possibile e dovrai attendere l'accredito per richiedere un nuovo prelievo.
Controlla lo stato della richiesta
Entra nella tua area personale e apri il registro delle transazioni. Qui trovi la data e l'ora in cui hai inviato il prelievo e lo stato attuale.
Se lo stato è ancora "In attesa" o "In elaborazione", puoi procedere con la cancellazione. Quando appare "Completato" o "Inviato", l'operazione è conclusa e non può essere fermata.
Usa la funzione di annullamento
Accanto alla riga del prelievo individua il pulsante o il link "Annulla". Cliccalo e conferma la scelta nella finestra che si apre.
Il saldo torna immediatamente disponibile nel conto gioco. Se il pulsante non compare, significa che il prelievo è già stato autorizzato e non può essere revocato.
Cosa fare se il prelievo è già partito
Quando i fondi sono usciti, contatta il servizio assistenza e spiega la situazione. Fornisci data, importo e metodo di pagamento per velocizzare la verifica.
Se il prelievo è stato eseguito su un metodo reversibile, come carta o e-wallet, l'assistenza può avviare una richiesta di storno. In caso contrario dovrai attendere l'arrivo dei fondi e poi ricaricare il conto.
Prevenire errori futuri
Prima di inviare un prelievo, controlla importo e metodo di pagamento per evitare di dover annullare. Verifica anche che i dati del metodo siano aggiornati e corrispondano a quelli registrati.
Conserva una copia della schermata di conferma: in caso di problemi potrai mostrarla all'assistenza per velocizzare le verifiche successive.
Gioca in modo responsabile. Il gioco può creare dipendenza. Fissa un limite e fermati se smette di essere svago. Solo maggiorenni.
